PREGUNTAS FRECUENTES
¡QUIÉNES SOMOS!
En PUNTO APARTE tejemos mucho más que ropa: tejemos propósito, identidad y estilo.
Somos una empresa colombiana con 35 años de experiencia en la confección de prendas en tejido de punto, que combinan calidad, diseño y una mirada consciente hacia el futuro.
Nuestra marca nace del deseo de empoderar a la mujer moderna con prendas que no solo abrigan, sino que también acompañan con elegancia cada momento de su vida. Creamos piezas versátiles que se adaptan al ritmo de hoy: desde looks casuales para el dia a dia hasta atuendos frescos para la playa, demostrando que el tejido es libertad, expresión y funcionalidad.diseño e innovación.
CÓMO LO HACEMOS!
Trabajamos con propósito. En su mayoría, nuestro equipo está conformado por mujeres talentosas que lideran con pasión cada parte del proceso. Además, reducimos nuestro impacto ambiental reutilizando residuos textiles como materia prima para nuevos productos, impulsando una moda más circular.
TEJEMOS PARA GRANDES MARCAS
En PUNTO APARTE LAB, ofrecemos a otras marcas un paquete completo de desarrollo en tejido de punto, con acompañamiento personalizado desde la idea hasta la prenda final, compartiendo nuestra experiencia, creatividad y compromiso con la sostenibilidad.
Cómo puedo saber que talla soy?
Puede revisar nuestra tabla de medidas, para que puedas ecoger tu talla ideal!
Qué formas de pago tienen?
Puedes elegir entre 3 diferentes formas de pago:
Y si hago una compra, qué costo tiene el envío?
El valor del envío varía de acuerdo a tu ubicación. El valor lo debes camcelar directamente a la empresa de mensajería.
Habitualmente manejamos INTERAPIDÍSIMO. Pero si deseas pagar contraentrega, por favor comunícate con un asesor para definir la transportadora que llevará tu pedido.
Desde que compró, cuánto tiempo se tarda en llegar el pedido?
Depende del lugar dónde te encuentres. Si estás en Bogotá o aledaños, entre 1 y 2 días hábiles. Si estás en otra ciudad, puede tardarse hasta 5 días hábiles.
Y si la prenda que pedí, no me sirve la talla?
Puedes solicitar el cambio, comunicándote directamente a nuestra línea de atención 3204789905.
En éstecaso el cliente debe asumir el costo del envío. Debes enviarnos la prenda directamente a nuestra fábrica Cra. 69B # 19 – 59 sur Barrio Carvajal bogotá.
Que puedo hacer si la prenda llega dañada?
Debes comunicarte con nuestra línea de atención 3204789905 y enviar fotos de la prenda, para que podamos validar y aprobar el envío de la nueva prenda.
En este caso, los gastos de envío son asumidos por la empresa.
